Recherche menée par Grace Park, étudiante en maîtrise, département de psychologie, Université de Canterbury, Nouvelle-Zélande. Supervisé par le professeur Joana Kuntz et le professeur associé Sarah Wright
La pandémie de COVID-19 a entraîné une augmentation significative du travail à distance, les travailleurs se dispersant physiquement vers des lieux de travail plus éloignés.
leur domicile ou d'autres "troisièmes espaces" pour exercer leurs fonctions. Quelques défis que doivent relever les travailleurs à distance
Les personnes les plus vulnérables, qui ont été mises en évidence pendant la pandémie, se sentent moins bien connectées socialement, perturbées par l'épidémie de grippe.
communication, le manque perçu de soutien, le manque perçu de progression de carrière, et la réduction de l'ensemble de l'activité de l'entreprise.
bien-être. Compte tenu de la prévalence du travail à distance dans les organisations, il est important d'examiner les points suivants
cette population de travailleurs et de comprendre comment les travailleurs à distance donnent un sens à leur travail.
Nos recherches
La carte du sens
La carte du sens (MoM) a été utilisée comme cadre pour cette étude afin d'évaluer les compétences des travailleurs à distance.
expériences. La MdM comprend quatre voies principales vers un travail valorisant :
1. L'unité avec les autres
2. Le service aux autres
3. Exprimer son plein potentiel
4. Intégrité envers soi-même
Il est également soutenu par 3 dimensions :
- Équilibrer les tensions
- Inspiration
- Réalité de soi et des circonstances
La Comprehensive Meaningful Work Scale (CMWS), élaborée à partir de la Map of Meaningful Work
a été utilisé comme référence pour cette étude. Le CMWS est un outil validé qui permet de saisir les
L'expérience et les sources d'un travail significatif, mais elle s'est précédemment concentrée sur les travailleurs qui sont co-localisés, et sur les travailleurs qui ont un emploi.
dans le même espace physique. Les travailleurs à distance n'avaient pas été spécifiquement pris en compte lors de l'élaboration des
le CMWS.
Méthodologie
Onze (11) travailleurs à distance qui étaient physiquement séparés de leur bureau et de leurs collègues étaient
interviewés sur leur expérience du travail à distance et sur la manière dont ils trouvent un sens à leur travail
à distance. Les questions de l'entretien étaient basées sur le CMWS et visaient à déterminer si, et comment, la carte du sens était utilisée.
ont permis de saisir les expériences de ce sous-ensemble de travailleurs.
Les résultats
Les résultats de cette recherche indiquent que les quatre principales voies d'accès à un travail valorisant sont également les suivantes
sources de sens pour les travailleurs à distance, bien qu'elles soient opérationnalisées de manière quelque peu distincte.
Unité avec les autres
La dimension de "l'unité avec les autres", qui englobe le sentiment d'appartenance, le partage des valeurs et le respect des droits de l'homme.
Le fait de travailler ensemble est l'une des voies qui se recoupent avec l'expérience des travailleurs à distance en matière de travail utile.
Les participants ont trouvé un sens à leur travail par le biais de l'unité, mais ce cheminement s'est déroulé de la manière suivante
érodée par le mode de travail. Les moments d'unité tels que les réunions, les connexions spontanées, et les
La collaboration qui peut se faire naturellement dans un espace de travail physiquement partagé était surtout rare parmi les employés de l'entreprise.
les travailleurs à distance. Les obstacles connus du travail à distance, tels que les limitations technologiques et les difficultés d'accès à l'information, ne sont pas toujours faciles à surmonter.
la réduction des possibilités de rencontrer d'autres personnes et d'entrer en contact avec elles, ont prévalu dans le cadre de cette dimension.
Les participants ont dû faire plus d'efforts et être plus intentionnels pour donner un sens à leur travail par le biais de l'unité
avec d'autres.
Service aux autres
La dimension "service aux autres" s'est avérée être une source importante de sens pour de nombreuses personnes.
Les participants sont encouragés à faire une différence pour les autres et à voir l'impact de leur travail. Les participants
J'ai beaucoup apprécié le fait d'aider les autres et de voir leurs contributions se concrétiser. L'équipe à distance
La barrière du travail s'est avérée être un autre défi pour ce parcours, car les participants ont trouvé qu'il était plus difficile de trouver un emploi.
Il est difficile de voir l'impact de leurs tâches professionnelles et leur contribution à l'organisation ou à la communauté.
résultats. L'un des participants a expliqué que le service aux autres n'avait pas autant de sens que les autres, alors qu'il n'en avait pas du tout.
travailler à distance, les tâches devenant "transactionnelles" en raison de l'absence de liens avec les collègues. Pour
Les participants ont dû déployer plus d'efforts pour faire l'expérience d'un travail significatif dans le cadre de cette dimension.
surmonter les obstacles qui les empêchent de voir les résultats de leurs travaux.
Exprimer son plein potentiel
Pour les participants, l'expérience de la signification à travers la voie de "l'expression du plein potentiel" était similaire à celle de l'"expression du plein potentiel".
les travailleurs colocalisés, en se réalisant, en exprimant leur créativité et en influençant les autres. Les résultats
a indiqué que cette voie était également compromise par le travail à distance, car les participants devaient faire plus d'efforts
afin d'être reconnu, de surmonter les obstacles à la créativité et d'influencer les autres. Les participants
ont décrit le manque d'opportunités d'être créatifs, d'atteindre des objectifs et de faire plus d'efforts pour rester dans la course.
les projets se déplaçant comme des défis dans le travail à distance par rapport à la cohabitation dans un bureau.
Intégrité avec soi-même
Pour les participants, l'expérience de la signification à travers la voie de "l'expression du plein potentiel" était similaire à celle de l'"expression du plein potentiel".
les travailleurs colocalisés, en se réalisant, en exprimant leur créativité et en influençant les autres. Les résultats
a indiqué que cette voie était également compromise par le travail à distance, car les participants devaient faire plus d'efforts
afin d'être reconnu, de surmonter les obstacles à la créativité et d'influencer les autres. Les participants
ont décrit le manque d'opportunités d'être créatifs, d'atteindre des objectifs et de faire plus d'efforts pour rester dans la course.
les projets se déplaçant comme des défis dans le travail à distance par rapport à la cohabitation dans un bureau.
Dimensions contextuelles
Les dimensions contextuelles globales d'"inspiration", de "réalité" et d'"équilibre des tensions" se sont révélées être
s'appliquent différemment aux travailleurs à distance et il a été suggéré d'adapter la formulation du CMWS à "I"
plutôt que "nous" lors de l'enquête auprès des travailleurs à distance. Il n'y avait pas de lien direct entre le travailleur à distance et l'employeur.
la correspondance entre le CMWS et les descriptions faites par les participants de ce qui les a inspirés au travail et de ce qu'ils ont fait au cours de leur vie professionnelle, ainsi que les résultats de l'enquête.
la reconnaissance de la réalité du travail à distance. Malgré l'absence de chevauchement direct, les participants
ont encore trouvé un sens à leur vie en s'inspirant de leurs objectifs personnels et des personnes qui les entourent.
les sources d'inspiration.
L'équilibre des tensions entre "soi" et "les autres", et entre "faire" et "être", est apparu dans l'étude.
expériences des participants travaillant à distance. Les participants ont donné un sens à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
que le travail à distance leur permettait d'équilibrer les tensions professionnelles. Quand on travaille à domicile,
Les participants ont pu délimiter un temps et un espace ininterrompus pour se concentrer, ce qui a permis d'équilibrer les efforts des participants.
être" et "faire". Les participants ont également constaté que le travail à distance permettait d'équilibrer les besoins du moi
et d'autres personnes à des moments où ils pourraient être flexibles pour prendre du temps pour eux-mêmes ou pour leur famille tout en ayant la possibilité de s'occuper de leur famille.
avoir la capacité de se concentrer sur le travail.
Nouvelle découverte : Visibilité
Le thème de la "visibilité" est un nouveau résultat de cette étude, où une tension récurrente entre le fait d'être "vu" et le fait d'être "dans l'ombre" s'est manifestée.
et "invisible" ont été décrits. Les participants ont déclaré qu'ils ne pouvaient pas voir les autres, qu'ils étaient "invisibles".
oubliés par leurs collègues et/ou leur organisation, ne connaissant pas la disponibilité de leur
les collègues, le manque de retour d'information et de reconnaissance, et faire des efforts plus intentionnels pour être visible aux yeux de leurs collègues.
tous les autres. Le nouveau thème de la "visibilité" a été jugé plus approprié en tant que complément de l'action de l'Union européenne en faveur de l'égalité des chances.
L'équilibre des tensions" par opposition à une autre dimension d'un travail utile. Trop ou trop peu
La visibilité est omniprésente dans les quatre principales voies d'accès au travail à distance et constitue donc une tension avec laquelle il faut composer.
Avec une visibilité réduite, les participants ont fait plus d'efforts pour être vus afin de pouvoir entrer en contact avec les autres participants.
les autres par le biais de l'"unité avec les autres" ou être reconnu pour un projet auquel il a contribué par le biais de l'"unité avec les autres".
L'expression du plein potentiel" et le "service aux autres". Cependant, faire trop d'efforts pour être visible
pourrait être perçu comme un manque de sincérité ou conduire à l'épuisement. Avec une visibilité accrue, les participants
ont parlé de l'impossibilité d'être elles-mêmes et du fait qu'elles se sentent obligées de travailler davantage, ce qui a un impact sur leur vie professionnelle.
Les expériences de l'UE dans le domaine de l'éducation et de la formation s'appuient sur les dimensions de l'expression du plein potentiel et de l'intégrité de l'individu. Cette nouvelle
Ce thème peut indiquer un changement de contexte dans la manière dont les gens perçoivent le travail utile et l'avenir de la société.
La recherche peut envisager de modifier le CMWS pour y inclure ce point.
Implications pour les organisations
D'après les résultats de cette étude, les organisations sont encouragées à impliquer davantage leurs travailleurs à distance afin de
la charge de l'effort ne repose pas uniquement sur le travailleur à distance. Les défis du travail à distance,
en particulier l'absence d'aspects sociaux, ont entravé ou modifié les expériences des individus en matière d'éducation et de formation.
Le sens qu'ils trouvent dans leur travail. Il est important que les expériences des travailleurs à distance soient prises en compte, en particulier en cette période où le travail à distance est là pour durer et où l'aspiration à un travail qui ait du sens est forte.
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